\u00bfQu\u00e9 deber\u00eda hacer la compa\u00f1\u00eda? Seg\u00fan Arleth Leal, directora de la firma de reclutamiento de ejecutivos Red Ring, despedir a un colaborador por comentarios en sus redes sociales puede ser un acto impulsivo, pero necesario cuando el comentario impacta en la reputaci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n
\u201cEs una realidad que todos los reclutadores echamos mano a las redes sociales para ver las fotograf\u00edas de los postulantes: saber qu\u00e9 hacen y c\u00f3mo se desempe\u00f1an. Pero las redes son igual de importantes para determinar un despido, porque a veces se usan para hacer comentarios que comprometen a la empresa o hasta para filtrar informaci\u00f3n confidencial. Se olvida que son redes p\u00fablicas\u201d, comenta.<\/p>\n
Si bien los despidos por comentarios en redes sociales no aparecen en la Ley Federal del Trabajo (LFT), s\u00ed pueden ser causa de rescisi\u00f3n. Los registros de Red Ring indican que dos de cada 10 personas han perdido su empleo por este motivo, y que los casos se dan en compa\u00f1\u00edas grandes, donde su imagen puede ser afectada.<\/p>\n
\u201cAunque en M\u00e9xico no existe una regulaci\u00f3n legal sobre el uso de redes sociales, si el patr\u00f3n comprueba el perjuicio que signific\u00f3 la publicaci\u00f3n, entonces s\u00ed hay causal de despido, con base en el Art\u00edculo 47, Fracci\u00f3n 2 de la LFT. No es tanto por la red social o el medio que se utiliz\u00f3, sino por el agravio\u201d, explica el doctor Ricardo Mart\u00ednez Rojas socio fundador del despacho de abogados De la Vega y Mart\u00ednez Rojas.<\/strong>,<\/p>\n De acuerdo con los especialistas, a falta de una reglamentaci\u00f3n sobre el uso de redes sociales, hoy d\u00eda las empresas deben crear protocolos internos, a trav\u00e9s del \u00e1rea de Recursos Humanos.<\/p>\n \u201cLa piloto de Interjet pudo haber hecho el comentario a t\u00edtulo personal. Sin embargo, f\u00e1cilmente la relacionaron con la aerol\u00ednea, y seguramente va a ser una causal de despido o por lo menos de levantamiento de un acta administrativa. Para evitar estos casos, es muy importante que las empresas emitan protocolos de uso de Redes Sociales. Hoy, sabemos que s\u00f3lo dos de cada 10 compa\u00f1\u00edas tiene uno\u201d, comenta Leal.<\/p>\n Pasos a seguir tras un incidente en la red<\/p>\n 1.- Verificar que el colaborador hizo el posteo. La empresa debe cerciorarse de que efectivamente es un trabajador suyo el que hizo el comentario.<\/p>\n 2.- Investigar el tipo de comentario y la raz\u00f3n. Si el colaborador se quej\u00f3 del jefe inmediato, es importante escuchar las dos versiones, porque aqu\u00ed no hay una versi\u00f3n completa, sino dos.<\/p>\n 3.- Hablar con el colaborador. Hay que enfrentar al colaborador para saber qu\u00e9 lo motivo a postear cierto comentario.<\/p>\n 4.- Determinar si se difundi\u00f3 informaci\u00f3n confidencial. La compa\u00f1\u00eda debe evaluar si se difundi\u00f3 informaci\u00f3n confidencial o si el comentario afecta la imagen de la empresa. Por ejemplo, seg\u00fan un an\u00e1lisis de TweetReach, en un minuto hubo 100 tweets sobre Interjet, de los cuales cuatro fueron regulares, 70 retweets y 26 respuestas, que cuestionaban la situaci\u00f3n laboral de la piloto Ximena Garc\u00eda.<\/p>\n